어제보다 더 똑똑하게! 페이봇의 시작과 성장 이야기
기업문화
MBC 예능프로그램 아무튼출근 판교 챗봇 기획자 편, 혹시 보셨나요? 카카오페이의 정다은씨 a.k.a 줄리인데요. 줄리를 만나 방송에서 못다한 페이봇 서비스와 챗봇서비스기획 직무에 대해 이야기를 나누어보았습니다. 안녕하세요. 카카오페이 CS팀 페이봇파트에서 챗봇 서비스를 기획/운영하고 있는 줄리입니다. 페이봇을 통해 유입되는 사용자의 문의 데이터를 매일 분석해, 페이봇에 반영하고 반응할 수 있도록 학습시키는 일을 하고 있어요. 하루에도 3만 건씩 페이봇을 통해 문의가 들어오는데요. 치열하게 학습시킬수록 하루하루 더 똑똑해지는 페이봇을 보면 뿌듯해요. 실시간 자기개발 중! 페이봇을 소개합니다 간단한 서비스 문의를 위해 상담원 연결을 기다리기 지친 적 있으시죠? 페이봇은 카카오페이 고객센터의 자동응답 서비스..